Termos de Uso

Estabelecimento · agtl.app · Atualizada em 09/06/2026

1. Aceitação

Ao usar o canal digital de atendimento de Estabelecimento (acessível em agtl.app ou via WhatsApp), você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. O que é o serviço

Trata-se de um canal de atendimento automatizado por inteligência artificial que responde dúvidas sobre os serviços/produtos de Estabelecimento, recebe solicitações de reserva/agendamento, e direciona casos complexos para atendimento humano quando necessário.

3. Natureza da resposta automatizada

As respostas são geradas por sistema automatizado de inteligência artificial. Embora façamos esforços para garantir precisão, as respostas podem conter erros, omissões ou imprecisões. Para decisões importantes (reservas confirmadas, valores finais, disponibilidade no dia), recomendamos confirmar com nosso atendimento humano pelo telefone ou WhatsApp informado.

4. Uso aceitável

Ao usar este canal, você concorda em não:

• Tentar enganar, manipular ou explorar vulnerabilidades do sistema
• Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador ou ilegal
• Compartilhar dados sensíveis (CPF, dados bancários, senhas)
• Usar o canal para spam, phishing ou qualquer atividade fraudulenta
• Tentar acessar dados ou áreas restritas do sistema

Reservamo-nos o direito de encerrar atendimentos que violem estas regras.

5. Propriedade intelectual

O conteúdo gerado pelo nosso atendente (textos, recomendações, descrições de produto) é de propriedade de Estabelecimento. Você pode usar para fins pessoais relacionados ao atendimento, mas não pode reproduzir comercialmente sem autorização.

6. Limitação de responsabilidade

Estabelecimento se esforça para manter o serviço disponível e preciso, mas não garante:

• Disponibilidade ininterrupta (manutenções, falhas técnicas podem ocorrer)
• Precisão absoluta de informações automatizadas (sempre confirme com nossa equipe humana)
• Adequação a casos individuais não previstos

Em nenhum caso Estabelecimento será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso (ou impossibilidade de uso) deste canal, exceto quando a lei expressamente exigir.

7. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão anunciadas no canal. O uso continuado após a mudança significa aceitação.

8. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

9. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos: privacidade@agtl.app

Versão 1.0 · 09/06/2026 · ← voltar ao atendimento